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问：这几天我家的电脑出现了故障，开机时有时不能正常进入操作系统桌面，更奇怪的是：上网浏览网页时常会出现“该程序非法操作，系统将关闭”的提示。请问原因是什么？应该怎么处理？
答：这类问题是使用电脑时最常遇到的问题，造成这类问题的原因很多，要从软硬件两方面来考虑。首先应考虑软件方面的问题，先查杀病毒，并调整一下系统的相关设置，看有无使用优化软件对系统进行优化，如优化前保存过系统配置，请进行恢复。
电脑知识网注：像这种情况 可先试着换一个浏览器比如腾讯TT，或先检查扫描硬盘，再检查内存、cpu温度，然后在bios中关闭病毒保护。
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